Tematy w formularzu kontaktowym

Biletomaty

• Sprawność biletomatu

Przewozy

• Wykonanie rozkładu jazdy (np. objazdy, opóźnienia, przyspieszenia, brak kursów, niezatrzymanie się na przystanku)
• Uwagi związane z pracą kierowców
• Zmiany w rozkładzie jazdy (np. zmiana godzin odjazdu, zmiana trasy itp.) KOMPETENCJA Wydziału Komunikacji Urzędu Miasta Kalisza, adres e-mail: wk@um.kalisz.pl
• Przystanki autobusowe (np. brak rozkładów, wybite szyby) KOMPETENCJA Wydziału Komunikacji Urzędu Miasta Kalisza, adres e-mail: wk@um.kalisz.pl

Informacja publiczna

• Wniosek o udzielenie informacji publicznej

Biuro rzeczy znalezionych

• Informacja dotycząca znalezionych/zagubionych rzeczy

RODO

• Sprawy dotyczące ochrony danych osobowych

Punkt Obsługi Klienta

• Kaliska Karta Mieszkańca (np. niezbędne dokumenty, czas oczekiwania, przedłużenie karty, reklamacje, wymiana)
• Karta elektroniczna KLA (np. niezbędne dokumenty, termin wyrobienia i odbioru, reklamacje, wymiana)
• Informacja o połączeniach i kursach
• Informacja o rodzajach i cenach biletów okresowych oraz zwykłych
• Informacja na temat działania czytników elektronicznych w autobusach

Kontrola biletów

• odwołania lub reklamacje, związane z wystawionym przez kontrolera wezwaniem do zapłaty
• uwagi, dotyczące pracy kontrolerów

Windykacja

• potwierdzenia dokonanej płatności, z tytułu otrzymanego wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej
• wyjaśniania związane z doręczonym pocztą wezwaniem do zapłaty opłaty dodatkowej

Inne

• Informacje nie ujęte w powyższych punktach